铁路今天将迎来端午小长假客流最高峰 上海地区预计发送旅客58.8万人次

【资料图】

图说：站台工作人员在电梯口防护引导 采访对象提供

今天是端午小长假的第一天，铁路将迎来本次端午小长假运输的客流最高峰。据铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）介绍，今天上海地区三大火车站预计发送旅客58.8万人次（其中上海站17.9万人次、上海南站6.1万人次，上海虹桥站34.8万人次）。

今年铁路端午小长假运输期限自6月21日始至25日止，共计5天。据中国铁路上海局集团有限公司预测，长三角铁路这5天内预计发送旅客1500万人次，比2019年同期增长两成以上。铁路上海站5天预计发送旅客209万人次，较2019年同比增长9.89%。整个端午小长假运输期间，客流走势将呈M型首尾双高峰，即假期第一天（6月22日）形成出行高峰，假期最后一天（6月24日）形成返程高峰，双高峰日客发量明显高于日常，其他时间段客流量则稍有回落。

根据以往经验，端午客流以探亲流、旅游流为主，主要集中在长三角中心城市和各大热门旅游城市。随着近期中、高考相继结束，又临近暑假，教师、学生群体出行意愿强烈。各地开展的丰富节日活动也将推动旅游市场进一步释放活力。

为方便旅客顺利出行，铁路上海站各站区进站口开设“小件通道”，安排专人做好宣传引导，便于未携带或携带一件随身小包行李的旅客由此通道快速完成实名制验证、安检查危手续，进一步缩短旅客进站时间。“一窗通办”窗口为旅客提供售票、退票、改签、身份核验等“一站式”服务。车站“客服专员”为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。“心尚”服务工作室为有需要帮助的“老、幼、病、残、孕”等重点旅客提供接送站、轮椅等优质服务。此外，铁路上海站在旅客通道关键区域增派人员力量，做好电梯、站台、进出站通道等人流集中场所的引导和安全防护工作，保障旅客出行安全。

关键词：